國立政治大學英國語文學系

配合本校推動服務學習課程之政策，引導本校對於課程輔導及社會服務有興趣的與熱誠的學生，經由實際參與輔導的過程，培養對公共服務的興趣及對社會弱勢者的關懷。英文系抱著以大學回饋校區所在地社區的想法，讓政大學生能有機會服務鄰近社區需要服務之孩童，於961學期至伯大尼兒少家園商談合作開設服務學習課程相關事宜，每學期第一週均先進行課程說明會，向選課學生清楚說明本服務課程的宗旨及目標，由授課教師與該社福單位輔導老師一同篩選同學及配對適合服務的對象，課堂上並期盼服務同學皆能以長期陪伴兒少家園之院童為目標，貢獻一己之力，扮演好院童學習的對象。開始服務前需接受伯大尼職前訓練，瞭解伯大尼安置教養機構之對象、家庭背景及機構管理模式，同時瞭解服務內容、從事這項服務工作之影響性及如何有效能做好這項服務工作，這個訓練讓選課同學充分理解服務對象的特殊性，並確實瞭解自身的角色及責任。參與服務的大哥哥大姐姐們皆能配合院童不同的成長背景及學習需求，付出時間陪伴院童學習，有些同學則以其專長來協助較大的院童精進課業如數學或第二外語。政大過去參與此服務課的同學在課輔陪伴的過程中，均恪遵伯大尼對志工的要求及期許，掌握課輔志工角色，以讓院童快樂學習，展現政大學生的風範。服務的同學們在期末分享「回顧與展望」時，均表示從院童的成長及回饋，體會到付出後的感動；特別是當院童的專注力不足，或情緒不穩定時，確實給自己如何面對及處理帶來挑戰，但過程中學會耐心等待學習需要比較多時間的孩子，學會謙卑及引導院童激發他們的學習興趣，學會與人分享的美好經驗，從服務中更學習如何管理時間及情緒，以同理心關心他人，以及貫徹堅持對的想法及負責任的態度，同時展望下次服務時會做得更好。長期以來，有許多位同學因參與了這個服務課，從服務對象看到自己的責任，儘管早已滿足2次服務課的畢業要求，仍持續陪伴同一院童直到該院童18歲必須離院，也有同學在大學四年中，持續陪伴著同一位院童直到自己完成學業離開政大。總之，本服務學習課程抱持永續經營政大服務社區鄰里院童需求之社會目標，讓政大學生透過服務伯大尼院童之經驗教育，一方面完成被服務者之需求，一方面透過反思與互惠，促進參與服務的政大同學自我學習及發展。

104學年度第2學期服務學習學生心得節錄

每週一次的課輔，讓我漸漸認識到承諾的責任，同時也從中體會到信任。當初選擇加入課輔志工的行列，就是期許自己能長期投入志工工作，時時把握住生活的溫度與態度，我很開心到目前為止，我繼續實踐著我的承諾，也將這是為生活中的重要責任，在安排生活時，能一直將服務放在當時段的第一順位。另外，和孩子相處的過程中，我也一直在摸索如何「相處」，透過觀察他們的個性、在意的事情，同時扮演好大姊和老師的身分，我很幸運能獲得孩子的信任，聽他們分享生活中的大小事，也不斷琢磨該如何適時的給予建議，感覺到自己一點一滴的成長中。每次踏出伯大尼，心中總是有種踏實感，不僅是喜歡和孩子們相處，更喜歡自己這樣生活的態度，並期許能朝向一個有溫度的人成長。